Avec ma famille, c’est la cata !

C’est la galère à la maison ? Tu ne supportes plus les cris, les prises de tête avec tes parents ? Tu n’arrives plus à vous comprendre ou, pire… vous ne vous parlez même plus ? Les règles te semblent injustes et t’as juste envie de tout envoyer balader ?

Pas de panique ! Même si ça chauffe à la maison ou avec ton entourage, il existe des solutions pour que ça se passe autrement. Des pros peuvent t’aider à rétablir le dialogue, à calmer les tensions et à faire en sorte que l’ambiance redevienne plus vivable pour tout le monde.

Et si la situation part vraiment en vrille, ne reste pas seul avec ça : voici des contacts qui peuvent t’aider.

“La communication ne passe plus, à qui puis-je m’adresser pour m’aider à renouer le dialogue avec mes parents ?”

Jusqu’ à tes 18 ans (parfois 22 ans selon les services), les services AMO (Aide en milieu ouvert) organisent des médiations afin de faciliter ou restaurer le dialogue avec tes proches. Tu peux trouver auprès de ces services une écoute attentive et un accompagnement dans les différents domaines de ta vie. Les travailleurs des AMO te soutiennent également dans tes projets personnels. Dans la région de La Louvière, tu pourras trouver une oreille attentive au sein de l’AMO Transit.

En cas de conflit familial, tu peux aussi faire appel à la médiation familiale (avec un médiateur agréé). C’est une façon différente de résoudre les problèmes au sein d’une famille. Il s’agit d’une personne neutre, appelée médiateur, qui aide les membres de la famille à discuter calmement pour essayer de mieux se comprendre et de trouver ensemble des solutions. Evidemment, ça a un coût mais il est possible de bénéficier d’une médiation “pro-bono” ((ou assistance judiciaire en médiation) qui peut être partiellement, voire totalement, gratuite (selon les revenus familiaux).

“J’ai un problème mais je ne sais pas à qui en parler.”

Ce n’est pas toujours facile de parler de nos soucis aux personnes de notre entourage. On a peur d’être jugé ou incompris… Alors, tu peux composer le “103” « Ecoute-enfants » (le 107 si tu es majeur). Il s’agit d’un service d’écoute téléphonique auquel tu peux t’adresser pour poser toutes les questions qui te préoccupent (amour, amitié, famille, problèmes scolaires, racisme, sexualité…) ou bien simplement te confier si tu en ressens le besoin. Au bout du fil, tu peux parler de tes problèmes en toute confidentialité à des professionnels. Tu peux les appeler 7j/7, de 10h à minuit, anonymement et cela ne te coûtera rien puisque c’est un n° gratuit.
Si cela te semble plus facile (parce qu’on sait aussi que ce n’est pas toujours évident de se confier à un parfait inconnu), tu peux utiliser leur chat.

Si tu es étudiant en secondaire, tu peux toujours faire appel au centre PMS de ton école. Si tu es en supérieur, parles-en auprès du service social de ton établissement.

“Mes parents menacent de me mettre à la porte ! Comment faire valoir mes droits ?”

En cas de conflit familiaux, de fugue, de convocation à la police, etc. le Service Droit des Jeunes peut intervenir auprès des jeunes jusque 18 ans (ou 22 ans selon le service). Si tu es mineur, le Délégué général des droits de l’enfant pourra fournir l’aide dont tu as besoin.

“La situation a dégénéré à la maison et mes parents m’ont mis dehors ! Vers qui puis-je  me tourner pour obtenir de l’aide ?”

Jusque 18 ans, si tu te trouves en situation d’urgence et que tu ne sais pas où dormir, tu peux contacter 7j/7 de 09h à 22h le service « SOS jeunes » au 02/512.90.20 qui pourra t’héberger temporairement sur Bruxelles.

L’AMO “Point Jaune” à Charleroi pourra également t’accueillir 7j/7 24h/24 si tu es dans le région du Centre – 071/33.32.00.
Le Service Droit des Jeunes peut également intervenir.

Si tu as plus de 18 ans, tu pourras trouver refuge à La Louvière pour la journée à l’abri de jour “L’étape” et de nuit à l’abri de nuit “Tremplin”.

En outre, si tu désires t’installer seul parce que la situation est devenue trop invivable, tu peux demander l’aide sociale du CPAS. Cette aide peut revêtir différentes formes : financière, matérielle, sociale, médicale ou bien encore psychologique. Le CPAS mènera une enquête sociale pour déterminer si tu entres dans les conditions pour obtenir son intervention.

“Je suis toujours mineur et je me sens en danger dans mon milieu familial car on me fait du mal… Comment puis-je être protégé ?”

En cas de maltraitance, contacte le 103 « Ecoute-enfants » ou directement la police au numéro d’urgence 101.

Si tu es victime ou témoin d’abus sexuels, tu trouveras de l’aide au 0800/98.100 (n° gratuit). Tu peux également passer par le Tchat d’aide aux victimes d’abus sexuels « Maintenant j’en parle ».

Dans une telle situation, le juge de la jeunesse (SPJ – Service protection judiciaire) peut intervenir et après avoir eu plusieurs entretiens avec toi et ton entourage, il peut décider, exceptionnellement, de te retirer de ta famille pour te placer provisoirement dans une famille d’accueil, par exemple ou dans une institution.  Avant d’en arriver là, tu peux faire une demande d’intervention auprès du SAJ (Service d’aide à la jeunesse) pour trouver de l’aide.

“J’éprouve de graves difficultés relationnelles et j’ai tendance à me replier sur moi-même…  Qui peut m’aider à me sentir mieux dans ma peau et avec les autres, à découvrir ce qui ne va pas ?”

Si tu vis ce type de malaise, tu peux t’adresser à un service de santé mentale, notamment dans la région de la Louvière. Il s’agit d’un service spécialisé en santé mentale composé de psychologues, de psychiatres, d’assistants sociaux… qui t’accueille et qui t’aide à trouver la meilleure réponse à ton mal-être.

« La Boussole » du rheseau est également un dispositif d’écoute qui pourra t’aider en cas de souffrance psychique joignable au 065/31.83.12

L’asbl S’en sortir propose un espace pour les personnes souffrant de troubles anxieux.

Les centres de planning familial et l’asbl Ariane peuvent également t’aider à faire face à des problèmes relationnels, que ce soit dans ta vie amoureuse, sociale ou familiale.

En cas de pensées suicidaires, des professionnels du Centre de prévention suicide sont disponibles 24h/24, dans l’anonymat et gratuitement au 0800/32.123.

Un Pass dans l’impasse prêtera une oreille attentive à ta souffrance au 081/777.150 et te proposera un rdv avec un psychologue (antenne sur La Louvière).

“A la maison, à l’école ça ne se passe pas bien, je trouve du réconfort dans l’alcool, les drogues…”

L’asbl Symbiose à Chapelle-Lez-Herlaimont, Ellipse à La Louvière et Carnières, l’asbl Sept à Mons ainsi que l’asbl Le Comptoir à Charleroi proposent de t’apporter de l’aide dans le domaine des assuétudes.

Grâce à l’asbl RASAC, tu auras une vue d’ensemble des institutions présentent dans la région du Centre. 

De manière plus générale, la Clinique du jeu te fournira des informations sur l’addiction aux jeux (jeux de hasards, d’agent, jeux vidéos…). Infor-drogues se concentre sur l’addiction aux drogues, tandis que les Alcooliques anonymes sur la dépendance à la boisson.

En savoir plus